Decir «¿me oyes?» o «¿aló?» una y otra vez durante una llamada es una de las señales más claras de que la calidad de audio de las llamadas de tu teléfono Android necesita atención. Con unos pocos cambios rápidos y ajustes no tan ocultos, ese audio puede mejorar de forma notable.
Existen varias vías para conseguirlo, y no, no se resume en limpiar el micrófono (aunque también conviene hacerlo). Funciones como Clear Calling, la llamada Wi-Fi, VoLTE, Adapt sound y Mic mode sirven para que las conversaciones suenen mucho más nítidas. Como ocurre con todo Android, no hay una única forma de hacer las cosas: las funciones y los menús cambian según el dispositivo.
Esta guía se ocupa del audio de las llamadas. Si lo que buscas es mejorar el sonido al escuchar música o ver vídeos, tienes otra guía del sitio sobre cómo conseguir la mejor calidad de audio en Spotify.
Cabe una aclaración previa: la calidad de una llamada no depende solo de tu teléfono. Si la persona del otro extremo tiene una señal débil, un mal micrófono o está en un lugar ruidoso, el problema te va a afectar igualmente. Vamos a centrarnos, eso sí, en los elementos que sí puedes controlar.
Requisitos previos
- Un teléfono Android en funcionamiento. No hace falta instalar nada.
- Saber que las rutas de menú se indican en inglés, tal como aparecen en el original de Engadget: la etiqueta exacta cambia según el idioma del dispositivo y la capa de personalización de cada fabricante.
- Comprobar que tu modelo concreto admite la función. Varias de estas opciones son exclusivas de gamas concretas (se indica cuáles en cada paso).
Pasos para mejorar la calidad de audio de las llamadas
1. Activa VoLTE (y VoNR) para llamadas sobre red de alta velocidad
VoLTE, Voice over LTE, es tan sencillo como su nombre indica: la llamada se realiza sobre la red de datos 4G de alta velocidad. (La conectividad equivalente sobre 5G se llama Voice over New Radio, o VoNR.) Incluso en 2026, algunas llamadas siguen produciéndose sobre las redes 2G y 3G antiguas, ya que fueron las diseñadas para manejar tráfico de voz, las primeras redes 4G no podían transportar llamadas y el despliegue de VoLTE aún está incompleto. Las mayores velocidades de VoLTE y VoNR aportan un sonido más nítido, voz HD y conexiones más rápidas: las llamadas se conectan mucho más deprisa que en las redes antiguas.
Para activarlo, en un Android genérico: Settings > Network & Internet > Mobile network > VoLTE calls (algunos teléfonos lo etiquetan como HD Calling o 4G Calling). En dispositivos Samsung: Settings > Connections > Mobile Networks > VoLTE calls o VoNR.
2. Activa la llamada Wi-Fi
Activar la llamada Wi-Fi es otra forma sencilla de mejorar la calidad de las llamadas. La función encamina las llamadas a través de la red Wi-Fi de tu casa u oficina: en lugar de enviar tu voz por la red celular, la convierte en pequeños paquetes digitales. Estos se envían de forma segura por Wi-Fi hasta la red de tu operador, donde se procesa la llamada y se entrega a la otra persona. Gracias a una cobertura adicional, a prácticamente ningún obstáculo celular y a mucha menos congestión de red, la llamada Wi-Fi ofrece una calidad mejor que la de las redes celulares.
Para activarla: Settings > Network & internet > SIMS > Carrier SIM > Wi-Fi Calling. En Samsung, el recorrido es distinto: Settings > Connections > Wi-Fi Calling > Toggle on Wi-Fi Calling.
3. Reduce el ruido de fondo con Clear Calling o Mic mode
Muchos fabricantes de teléfonos Android han incorporado soluciones para reducir el ruido de fondo en las llamadas, aunque cada uno lo llama de una manera distinta.
En los teléfonos Pixel la función se llama Clear Calling: mejora la calidad
de tu voz y filtra el ruido de fondo para que el audio de la llamada suene mejor.
Para activarla, abre Settings > Sound & vibration > Clear Calling > Toggle on Use Clear Calling.
También puedes encenderla a mitad de llamada: pulsa cualquier botón de volumen y selecciona Clear Calling en el panel de volumen. Por ahora la función solo está disponible en Pixel 7 y posteriores. En aplicaciones de VoIP como WhatsApp y Zoom, Clear Calling solo funciona en Pixel 10 y posteriores, excluyendo el Pixel 10a.
En los dispositivos Samsung más recientes existe una función similar llamada Mic mode. Para usarla hay que estar ya en una llamada: una vez que empieza, abre el panel de ajustes rápidos y toca Mic mode en la parte superior. La función ofrece tres opciones:
- Standard: aplica un filtrado de audio mínimo.
- Voice focus: aumenta el filtrado de audio para que te centres en la voz de la persona que te llama.
- Full spectrum: captura tanto la voz como los sonidos de fondo.
Toca Done para aplicar la elección y continuar con la llamada. Mic mode solo está disponible en determinados Galaxy recientes y funciona tanto en llamadas normales como en aplicaciones de VoIP, aunque las opciones del menú pueden cambiar según la aplicación de llamadas concreta.
4. Ajusta el audio a tus oídos con Adapt sound o Adaptive Sound
A veces basta un pequeño ajuste para disfrutar de un audio de llamada satisfactorio. Adapt sound, en los teléfonos Samsung, adapta la salida de audio del dispositivo a tus oídos en particular: no filtra ruidos ni aumenta el volumen como tal. Cuando está activo, Adapt sound ajusta el audio del equipo para compensar las partes del espectro sonoro que te cuesta oír con claridad.
Para encontrarlo: Settings > Sounds and vibration > Sound quality and effects > Adapt sound. En esa pantalla puedes elegir uno de los ajustes preestablecidos
según la edad o realizar una prueba auditiva breve para personalizar por completo
los altavoces de tu teléfono según tus oídos. Ten en cuenta que solo funciona
cuando llevas auriculares puestos.
Los dispositivos Pixel tienen una función parecida, Adaptive Sound, que usa el micrófono del teléfono para ajustar automáticamente el sonido del altavoz según el entorno. Por ejemplo, si atiendes una llamada en un lugar ruidoso, puede aumentar por su cuenta las frecuencias medias y altas para que escuches mejor la conversación. Otros teléfonos Android pueden tener su propia versión de Adapt sound (o Adaptive sound), así que merece la pena revisar la aplicación de Ajustes (o hacer una búsqueda rápida) si tu móvil no es un Pixel ni un Samsung.
5. Revisa el hardware: polvo, pelusa y la funda
Si ninguna de las anteriores correcciones ha dado resultado, conviene comprobar si el polvo, la pelusa o incluso la funda están obstruyendo el micrófono o el altavoz del teléfono. Cualquiera de estos elementos afecta a la calidad de la llamada, sea cual sea el ajuste que muevas.
Cómo verificar que la calidad de audio mejoró
La comprobación es directa: haz una llamada de prueba a una persona de tu confianza y pregúntale si te oye mejor que antes, sobre todo si has activado Clear Calling o Mic mode, pensadas precisamente para que te oigan con más claridad. Si quien te contesta sigue notando el mismo problema, prueba a cambiar el modo de filtrado (de Voice focus a Full spectrum, por ejemplo) y repite la prueba.
También puedes verificar que la llamada Wi-Fi o VoLTE está funcionando haciendo una llamada en una zona de cobertura celular débil: si la conversación se mantiene nítida donde antes se cortaba, la función está haciendo su trabajo.
Limitaciones y advertencias
- No existe una solución única para todos. Como en el resto de Android, las funciones y los menús varían según el dispositivo: lo que en un modelo está en un sitio, en otro puede estar en otro.
- La otra persona también cuenta. Si el interlocutor tiene señal débil, un micrófono deficiente o está en un entorno ruidoso, eso afectará a la llamada hagas lo que hagas con tu propio teléfono.
- Disponibilidad limitada. Clear Calling llega a Pixel 7 y posteriores; en apps de VoIP como WhatsApp o Zoom solo a Pixel 10 y posteriores, sin el Pixel 10a. Mic mode se limita a determinados Galaxy recientes. Adapt sound solo funciona con auriculares conectados.
- Limpiar el micrófono sigue siendo recomendable. Estos ajustes no sustituyen a la limpieza básica del hardware del teléfono.
