AT&T ha admitido que una parte de los iPhone 18 Pro Max conectados a su red en Estados Unidos no consiguen completar llamadas, mensajes de texto ni conexión de datos, y ha pedido a sus clientes que actualicen «de inmediato» a iOS 27.0.1. El aviso llega después de que miles de usuarios hayan reportado el problema en los foros de soporte de Apple, Reddit y MacRumors, y de que muchos de los afectados aseguren que la actualización no ha resuelto nada.
Según recoge MacRumors, la operadora envió un mensaje de texto a sus clientes en el que advertía de que algunos teléfonos pueden quedar «incapaces de completar llamadas, mensajes o datos, incluido el 911», y les indicaba la ruta Ajustes → General → Actualización de software para instalar iOS 27.0.1. La propia operadora reconoce así, por escrito, un fallo que hasta ahora solo existía en reportes de usuarios.
El aviso urgente de AT&T que la propia actualización no menciona
El detalle incómodo está en las notas de la versión. Apple no incluyó ninguna referencia a los problemas de red de AT&T entre las correcciones de iOS 27.0.1: según MacRumors, esa actualización se centró en un fallo de Face ID de los modelos iPhone 18 Pro. Es decir, la operadora remite a una versión que, en su documentación oficial, no dice nada del problema que intenta atajar.
Los afectados describen un comportamiento persistente o intermitente: el iPhone pierde la conexión con la red de AT&T y entra habitualmente en modo SOS, lo que deja al teléfono sin voz, sin SMS y sin datos. La causa concreta no está confirmada y Apple todavía no se ha pronunciado públicamente sobre el asunto.
La pista del módem que Apple no confirma
Hay un dato que alimenta las sospechas: la variante estadounidense del iPhone 18 Pro Max es el único de los iPhone presentados el mes pasado que equipa un módem móvil de Qualcomm, según MacRumors. El iPhone 18 Pro, el iPhone Duo y el resto de versiones internacionales del Pro Max, incluida la que se vende en España, usan el módem C2 de Apple. La compañía no ha confirmado si esa diferencia de hardware tiene relación con el fallo.
Merece la pena separar las dos hipótesis. Si el origen es software, bastaría con una nueva actualización —por ejemplo una iOS 27.0.2— para cerrar el problema. Si el origen es hardware, el asunto sería bastante más grave para los usuarios atrapados en él, porque no se arreglaría con un simple parche.
Existe además un precedente reciente en la familia: Apple ya confirmó que una actualización de iOS 27 corregiría los reinicios del iPhone 18 Pro, un caso distinto pero que muestra que la primera hornada de software de estos modelos aún se está ajustando.
Qué cambia si estás en España
Este fallo concreto no afecta a los iPhone 18 Pro Max comprados en España. Aquí el teléfono usa el módem C2 de Apple y no depende de AT&T, una operadora que no opera en el mercado español, así que no hay ninguna actualización de urgencia que hacer por este motivo.
El único escenario con impacto real es el de quien haya importado el modelo estadounidense y lo use en una red AT&T: en ese caso la actualización a iOS 27.0.1 es la única vía oficial disponible, y si el problema persiste tras instalarla, lo razonable es reclamar tanto a la operadora como a Apple en lugar de esperar en silencio. Para el comprador español, el veredicto es claro: no hay nada que cambiar en la decisión de compra por esta noticia, y conviene seguir la evolución del caso por si Apple termina reconociendo un problema de hardware.
